2007年9月13日，新乡分公司接待室收到一封业主的感谢信。感谢信是12号楼1单元6Ａ业主冷先生写的，因为他的孩子放学后不慎走失，刚好被新乡分公司的厨师发现并把孩子带回家。事后业主打来电话表示感谢，又写来感谢信，请求嘉奖优秀员工，真诚感激BOB体育综合官方平台的每一名员工都对业主如此熟悉与关注。
　　这件事，新乡分公司员工的做法得到了业主的肯定和赞扬，在今后的工作中bob综合最新版体育会继续努力，努力赢得业主对bob综合最新版体育工作更多的认可与支持，和业主相处的更加融洽，共同创建和谐小区！
　　感谢信原文如下：
　　丁经理：你好！
　　2007年9月3号，星期一，我将我的孩子冷桂府送到三十二中学校，我便离开了。此时已是早上七点半。
　　当中午十点四十分我去接孩子时，却听到老师说：“孩子上午没有来上学。”我心里慌了。我对校长说我早上把孩子送到了校门口，怎么会没有上学呢。校长也有些紧张。我向110报警中心询问有没有关于我孩子的招领消息，报警中心没有说到现在还没有。我想了很多，孩子能到什么地方，但都一一排除，最后我跟校长决定回居住小区看一下，几分钟之后，来到了小区门口。大老远门岗礼兵就对我说，我的孩子在食堂等我呢。我又惊又喜，心中的石头一下就落下来了。言语之间对礼兵感谢。之后，我迅速来到职工食堂，看见孩子正在那等我。
　　后来我通过孩子的叙述，才知道孩子在我把他送到学校以后，发现自己忘带铅笔了，就把书包放在桌子上，出去找我，出来找不到我，就顺着来是马路往回走，走着走着，迷了路，就哭了起来。恰在这时食堂师傅两口买菜从此路过，看见了孩子，就把他带了回来。在此之前我对他一点印象都没有，这次之后我感觉出是真是一个热心细心之人，乐于助人的好人。
　　厨师把孩子领回来之后，及时通知礼兵队长张跃辉，让其与我联系，但由于种种原因没有来联系上，我家中午又没有人，好心的厨师让孩子在食堂跟大家一起吃饭，我心中真的好感激他们夫妇。我坚持要给厨师夫妇一定的报酬，以表我的感谢，但他们坚决不要，向他们这种做好事不求报酬的真的很可贵！
　　事情已经过去两天了，心中总是感觉对厨师夫妇过意不去，今天仅以一封薄信聊表谢意，同时向礼兵队长张跃辉及所有礼兵表示感谢。